Agent korisničke podrške

0
142

Asseco SEE Grupa je u pogledu prihoda ostvarenog od prodaje sopstvenog softvera i usluga najveći operater u jugoistočnoj Evropi. Nastali smo kao rezultat integracije iskustva, znanja i rešenja vodećih IT kompanija koje posluju u regionu. Sve kompanije u okviru ASEE grupe su se od početka fokusirale na razvoj sopstvenih rešenja u svojim tržišnim segmentima. Naša misija je da izgradimo pouzdanu i profitabilnu globalnu IT kompaniju koja pruža našim klijentima softver i usluge visokog kvaliteta.

Zapošljavamo na poziciji: Agent korisničke podrške

  • Kao Agent korisničke podrške u našem timu Outsource – Operations Help Desk timu bićete zaduženi za pruženje prvog i drugog nivoa podrške klijentima elektronskog bankarstva
  • Inženjer podrške pruža podršku telefonskim putem i putem tiketing sistema, pruža informacije o uslugama i razrešava manje složene tehničke probleme u skladu sa procedurama, standardima i politikom kompanije
  • Pozicija podrazumeva puno radno vreme od 40 sati nedeljno u dve smene (ne uključuje noćni rad)

O tebi:

  • Poseduješ minimum IV stepen stručne spreme
  • Poželjno je da imaš radno iskustvo na polju pružanja tehničke podrške
  • Poznaješ Windows operativni sistem i imaš osnovna znanja SQL-a
  • Poseduješ osnovni nivo znanja engleskog jezika
  • Imaš razvijene veštine komunikacije i usmerenosti ka klijentu
  • Imaš razvijen timski duh i želju za rad u dinamičnom okruženju
  • Fleksibilan/a si, uporan/a i predan/a radu
  • Poseduješ analitičnost i sposobnost za rad pod pritiskom

Mi ti nudimo:

  • Ugovor na određeno vreme u trajanju od 12 meseci
  • Da uvek stižeš na vreme – fleksibilno radno vreme
  • Da nikada ne radiš sam – tu su inspirativni članovi tima
  • Onboarding period – supervizor da te nauči, buddy da ti pomogne da se prilagodiš
  • Knowledge infusion academy – treninzi za unapređivanje mekih veština
  • Lično i porodično blagostanje – privatno zdravstveno osiguranje za tebe i članove tvoje porodice
  • Bezbrižni penzionerski dani – dobrovoljni penzijski fond
  • Nove finansijske investicije imaš u planu? – Povoljni uslovi kreditiranja u određenim bankama
  • Posvećeni zaposleni – nagrađeni zaposleni
  • ASEE brine o porodici – benefiti za roditelje (više slobodnih dana, plaćeno skraćeno radno vreme, full time Mama, pokloni za decu)
  • Ček lista za rođendan – stariji – čekirano, mudriji – čekirano, plaćen slobodan dan – čekirano
  • Ostali benefiti (hibridan način rada, kežual stil oblačenja, kantina, besplatno osveženje, team-budilding aktivnosti, Novogodišnja proslava)

Kada nam se pridružiš želimo da budemo sigurni da se osećaš cenjeno – i da si nagrađen za sjajno obavljen posao!

Tvoja prijava će biti evidentirana u našoj bazi, u trajanju od 1 godine. Tvoju biografiju ćemo koristiti samo u svrhe regrutacije i neće biti dostupna drugim licima. Nemojte slati dodatna dokumenta. Za dalji proces selekcije biće kontaktirani samo kandidati koji uđu u uži izbor.