Samostalni/a specijalista/kinja analitičar za poslovna rešenja banke

0
184

Addiko Bank a.d.

U cilju jačanja našeg tima, tražimo osobu unutar Sektora informacionih tehnologija:

Samostalni/a specijalista/kinja za poslovna rešenja banke

Mesto rada: Beograd, hibridni model rada

Kao banka sa srcem startupa spajamo najbolje od oba sveta, pouzdanost i inovativnost, i želimo da budemo prepoznati po svom stilu. Za nas je bitno da ono što radimo, radimo najbolje. Pridruži nam se u stvaranju sveta jasnog, jednostavnog i direktnog bankarstva.

Želiš da postaneš deo ekipe netipičnih bankara? Rast i razvoj su reči koje ti mame osmeh na lice? Voliš dinamičnost i uživaš u takvom okruženju? Onda je ovo baš prilika za tebe!

Osnovni zadaci na tvom novom radnom mestu:

  • Pružanje prvog i drugog nivoa podrške za incidente i operativne korisničke zahteve (service requests)
  • Korišćenje alata za registrovanje i praćenje tiketa, redovno ažuriranje statusa tiketa; Kontrola rešavanja tiketa koji su predmet trećeg nivoa podrške kod dobavljača
  • Trening i kontinuirano edukovanje ključnih korisnika u vezi sa IT Service Management procesima
  • Praćenje incidenata koji se ponavljaju, kontrola dobavljača tokom problem management procesa i root cause analize (obezbeđenje da je dokumentacija dostavljena u skladu sa ugovorom)
  • Praćenje operativnih korisničkih zahteva koji se ponavljaju i definisanje predloga za automatizaciju ili uključivanje u katalog standardnih SR
  • Administracija aplikativnih rešenja; Obavljanje Administrativno tehničkih uloga u okviru poslovnih odnosa sa regulatornim institucijama za korišćenje sertifikata
  • Tehnološko unapređenje poslovnih procesa kroz unapređenje informacionog sistema banke
  • Analiza zahteva za izmenama u saradnji sa poslovnim stručnjacima i dobavljačima, kontrola definisanih prioriteta i usklađivanje prioriteta sa ugovorom, analiza opravdanosti uvođenja izmena, analiza rizika
  • Učešće u definisanju plana implementacije zahteva u skladu sa važećim procedurama banke za Change Management i budžetom, evidentiranje i ažuriranje statusa zahteva u alatima za CM
  • Podrška poslovnim stručnjacima u testiranju novih funkcionalnosti
  • Odgovornost za implementaciju rešenja i uvođenje u produkciju
  • Vođenje projekata i aktivno učešće u lokalnim i grupnim projektima
  • Kontrola poštovanja SLA i projektnih ugovora od strane dobavljača
  • Pisanje procedura i radnih instrukcija za rad
  • Učestvovanje u otklanjanju nalaza interne revizije
  • Podrška poslovnim odeljenjima prilikom izveštavanja internoj i eksternoj reviziji kao i prema NBS

Javi nam se ako:

  • Poseduješ VII stepen stručne spreme
  • Imaš 4 godine radnog iskustva
  • Poseduješ radno iskustvo u analizi poslovnih sistema
  • Poznaješ i razumeš arhitekturu softverskih poslovnih rešenja, kao i integracije IT sistema
  • Govoriš engleski jezik
  • Imaš sposobnost analitičnog razmišljanja i upravljanja detaljima i rada na više projekata paralelno

Znanje i veštine koje predstavljaju prednost:

  • Poznavanje osnovnih ITIL procesa (Incident, Problem i Change Management)
  • Poznavanje opštih principa Enterprise arhitekture IT sistema
  • Poznavanje metodologije upravljanja projektima
  • Poznavanje bankarskih poslovnih procesa

Šta nudimo?

  • Izazovnu poziciju i priliku za učenje i razvoj
  • Internacionalno i dinamično poslovno okruženje
  • Rad sa profesionalnim i motivisanim timom

Misliš da imamo šanse kod tebe? Ako je odgovor da, prijavi se i priloži svoju biografiju.

Samo kandidati koji uđu u uži izbor će biti kontaktirani. Slanjem prijave kandidati pristaju na upotrebu i čuvanje ličnih podataka u svrhu procesa selekcije.

Činimo stvari jasnima.

logo_35729

Sertifikovani Poslodavac Partner 2022

Ovaj poslodavac odgovara na vaše prijave