U cilju jačanja našeg tima, tražimo osobu unutar Sektora informacionih tehnologija:
Samostalni/a specijalista/kinja za poslovna rešenja banke
Mesto rada: Beograd, hibridni model rada
Kao banka sa srcem startupa spajamo najbolje od oba sveta, pouzdanost i inovativnost, i želimo da budemo prepoznati po svom stilu. Za nas je bitno da ono što radimo, radimo najbolje. Pridruži nam se u stvaranju sveta jasnog, jednostavnog i direktnog bankarstva.
Želiš da postaneš deo ekipe netipičnih bankara? Rast i razvoj su reči koje ti mame osmeh na lice? Voliš dinamičnost i uživaš u takvom okruženju? Onda je ovo baš prilika za tebe!
Osnovni zadaci na tvom novom radnom mestu:
Pružanje prvog i drugog nivoa podrške za incidente i operativne korisničke zahteve (service requests)
Korišćenje alata za registrovanje i praćenje tiketa, redovno ažuriranje statusa tiketa; Kontrola rešavanja tiketa koji su predmet trećeg nivoa podrške kod dobavljača
Trening i kontinuirano edukovanje ključnih korisnika u vezi sa IT Service Management procesima
Praćenje incidenata koji se ponavljaju, kontrola dobavljača tokom problem management procesa i root cause analize (obezbeđenje da je dokumentacija dostavljena u skladu sa ugovorom)
Praćenje operativnih korisničkih zahteva koji se ponavljaju i definisanje predloga za automatizaciju ili uključivanje u katalog standardnih SR
Administracija aplikativnih rešenja; Obavljanje Administrativno tehničkih uloga u okviru poslovnih odnosa sa regulatornim institucijama za korišćenje sertifikata
Tehnološko unapređenje poslovnih procesa kroz unapređenje informacionog sistema banke
Analiza zahteva za izmenama u saradnji sa poslovnim stručnjacima i dobavljačima, kontrola definisanih prioriteta i usklađivanje prioriteta sa ugovorom, analiza opravdanosti uvođenja izmena, analiza rizika
Učešće u definisanju plana implementacije zahteva u skladu sa važećim procedurama banke za Change Management i budžetom, evidentiranje i ažuriranje statusa zahteva u alatima za CM
Podrška poslovnim stručnjacima u testiranju novih funkcionalnosti
Odgovornost za implementaciju rešenja i uvođenje u produkciju
Vođenje projekata i aktivno učešće u lokalnim i grupnim projektima
Kontrola poštovanja SLA i projektnih ugovora od strane dobavljača
Pisanje procedura i radnih instrukcija za rad
Učestvovanje u otklanjanju nalaza interne revizije
Podrška poslovnim odeljenjima prilikom izveštavanja internoj i eksternoj reviziji kao i prema NBS
Javi nam se ako:
Poseduješ VII stepen stručne spreme
Imaš 4 godine radnog iskustva
Poseduješ radno iskustvo u analizi poslovnih sistema
Poznaješ i razumeš arhitekturu softverskih poslovnih rešenja, kao i integracije IT sistema
Govoriš engleski jezik
Imaš sposobnost analitičnog razmišljanja i upravljanja detaljima i rada na više projekata paralelno
Znanje i veštine koje predstavljaju prednost:
Poznavanje osnovnih ITIL procesa (Incident, Problem i Change Management)
Poznavanje opštih principa Enterprise arhitekture IT sistema
Poznavanje metodologije upravljanja projektima
Poznavanje bankarskih poslovnih procesa
Šta nudimo?
Izazovnu poziciju i priliku za učenje i razvoj
Internacionalno i dinamično poslovno okruženje
Rad sa profesionalnim i motivisanim timom
Misliš da imamo šanse kod tebe? Ako je odgovor da, prijavi se i priloži svoju biografiju.
Samo kandidati koji uđu u uži izbor će biti kontaktirani. Slanjem prijave kandidati pristaju na upotrebu i čuvanje ličnih podataka u svrhu procesa selekcije.