U cilju jačanja našeg tima, tražimo osobu unutar Sektora informacionih tehnologija:
Samostalni/a specijalista/kinja za poslovna rešenja banke |
Mesto rada: Beograd, hibridni model rada
|
Kao banka sa srcem startupa spajamo najbolje od oba sveta, pouzdanost i inovativnost, i želimo da budemo prepoznati po svom stilu. Za nas je bitno da ono što radimo, radimo najbolje. Pridruži nam se u stvaranju sveta jasnog, jednostavnog i direktnog bankarstva.
Želiš da postaneš deo ekipe netipičnih bankara? Rast i razvoj su reči koje ti mame osmeh na lice? Voliš dinamičnost i uživaš u takvom okruženju? Onda je ovo baš prilika za tebe!
Osnovni zadaci na tvom novom radnom mestu:
- Pružanje prvog i drugog nivoa podrške za incidente i operativne korisničke zahteve (service requests)
- Korišćenje alata za registrovanje i praćenje tiketa, redovno ažuriranje statusa tiketa; Kontrola rešavanja tiketa koji su predmet trećeg nivoa podrške kod dobavljača
- Trening i kontinuirano edukovanje ključnih korisnika u vezi sa IT Service Management procesima
- Praćenje incidenata koji se ponavljaju, kontrola dobavljača tokom problem management procesa i root cause analize (obezbeđenje da je dokumentacija dostavljena u skladu sa ugovorom)
- Praćenje operativnih korisničkih zahteva koji se ponavljaju i definisanje predloga za automatizaciju ili uključivanje u katalog standardnih SR
- Administracija aplikativnih rešenja; Obavljanje Administrativno tehničkih uloga u okviru poslovnih odnosa sa regulatornim institucijama za korišćenje sertifikata
- Tehnološko unapređenje poslovnih procesa kroz unapređenje informacionog sistema banke
- Analiza zahteva za izmenama u saradnji sa poslovnim stručnjacima i dobavljačima, kontrola definisanih prioriteta i usklađivanje prioriteta sa ugovorom, analiza opravdanosti uvođenja izmena, analiza rizika
- Učešće u definisanju plana implementacije zahteva u skladu sa važećim procedurama banke za Change Management i budžetom, evidentiranje i ažuriranje statusa zahteva u alatima za CM
- Podrška poslovnim stručnjacima u testiranju novih funkcionalnosti
- Odgovornost za implementaciju rešenja i uvođenje u produkciju
- Vođenje projekata i aktivno učešće u lokalnim i grupnim projektima
- Kontrola poštovanja SLA i projektnih ugovora od strane dobavljača
- Pisanje procedura i radnih instrukcija za rad
- Učestvovanje u otklanjanju nalaza interne revizije
- Podrška poslovnim odeljenjima prilikom izveštavanja internoj i eksternoj reviziji kao i prema NBS
Javi nam se ako:
- Poseduješ VII stepen stručne spreme
- Imaš 4 godine radnog iskustva
- Poseduješ radno iskustvo u analizi poslovnih sistema
- Poznaješ i razumeš arhitekturu softverskih poslovnih rešenja, kao i integracije IT sistema
- Govoriš engleski jezik
- Imaš sposobnost analitičnog razmišljanja i upravljanja detaljima i rada na više projekata paralelno
|
Znanje i veštine koje predstavljaju prednost:
- Poznavanje osnovnih ITIL procesa (Incident, Problem i Change Management)
- Poznavanje opštih principa Enterprise arhitekture IT sistema
- Poznavanje metodologije upravljanja projektima
- Poznavanje bankarskih poslovnih procesa
Šta nudimo?
- Izazovnu poziciju i priliku za učenje i razvoj
- Internacionalno i dinamično poslovno okruženje
- Rad sa profesionalnim i motivisanim timom
Misliš da imamo šanse kod tebe? Ako je odgovor da, prijavi se i priloži svoju biografiju.
Samo kandidati koji uđu u uži izbor će biti kontaktirani. Slanjem prijave kandidati pristaju na upotrebu i čuvanje ličnih podataka u svrhu procesa selekcije.
Činimo stvari jasnima.
|