O nama
Naši korisnici su pravna lica koja koriste naš poslovni softver u automobilskoj industriji, za obavljanje velikog broja različitih aktivnosti.
Naša misija je da pomognemo korisnicima da što lakše i kvalitetnije rade svoj posao, i pri tome štede vreme i novac, donose kvalitetnije odluke, koristeći u što većoj meri naš softver.
Cilj nam je da se učvrstimo kao lokalni i regionalni lider u svojoj niši, a ti treba da nam pomogneš u tome, i da rasteš sa nama.
Opis posla
Kontakt sa korisnicima naših usluga/proizvoda, putem svih komunikacionih kanala (telefon, email, chat)
Pružanje željenih informacija i podešavanje programa
Obuka korisnika programa, analiza statusa, praćenje razvoja pojedinih korisnika
Rešavanje tehničkih problema vezanih za naše proizvode
Dijagnostifikovanje i rešavanje sistemskih problema - mrežni problemi, firewall, antivirus, vpn, windows update
Uredno vođenje evidencije prijava, prijava bagova
Evidencija odgovora na uobičajena pitanja korisnika
Komunik..
